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Selecciona en el desplegable qué necesitas: reclamar un vuelo retrasado o cancelado, darte de baja de un seguro, cancelar la fibra o el móvil, o pedir que borren tus datos personales.
Redacta un escrito formal con base legal y listo para enviar en menos de 1 minuto. Reclamaciones de vuelos, bajas de seguro, cancelación de telefonía y supresión de datos personales. Sin registro y 100 % gratis.
Elige el trámite, completa tus datos y copia el texto. Gratis y sin registro.
Privacidad total: la carta se genera dentro de tu propio navegador con JavaScript. Ningún dato que escribas aquí se envía, guarda ni comparte con ningún servidor.
No necesitas conocimientos legales ni descargar ningún programa. En menos de un minuto tendrás un escrito formal con la normativa correctamente citada.
Selecciona en el desplegable qué necesitas: reclamar un vuelo retrasado o cancelado, darte de baja de un seguro, cancelar la fibra o el móvil, o pedir que borren tus datos personales.
El formulario se adapta solo y te pide únicamente lo imprescindible: nombre, DNI o NIE, empresa destinataria, número de póliza, contrato o vuelo, y la fecha del suceso o de la baja.
Pulsa «Generar Carta», revisa el texto, cópialo con un clic y envíalo por burofax, correo certificado o email. También puedes descargarlo en .txt o imprimirlo en PDF.
Estos son los cuatro escritos más solicitados por los consumidores en España. Todos incluyen la referencia legal correspondiente y el petitum redactado en lenguaje jurídico.
Si tu vuelo salió o llegó con más de 3 horas de retraso, fue cancelado con menos de 14 días de aviso o te denegaron el embarque por overbooking, la aerolínea debe compensarte entre 250 € y 600 €.
La póliza se prorroga automáticamente cada año salvo que te opongas por escrito. El escrito comunica de forma fehaciente tu oposición a la prórroga y deja constancia de la fecha.
Los operadores están obligados a tramitar la baja en un máximo de 2 días hábiles desde tu solicitud. El escrito deja constancia de la fecha exacta y evita facturaciones posteriores.
Puedes exigir a cualquier empresa que borre tus datos personales y deje de enviarte publicidad. Están obligados a responderte en el plazo de un mes.
El importe de la compensación depende exclusivamente de la distancia del trayecto, no del precio que pagaste por el billete:
| Distancia del vuelo | Compensación | Ejemplos de trayecto |
|---|---|---|
| Hasta 1.500 km | 250 € | Madrid–Barcelona, Valencia–París, Sevilla–Lisboa |
| Intracomunitarios de más de 1.500 km | 400 € | Madrid–Berlín, Barcelona–Estocolmo, Bilbao–Atenas |
| Entre 1.500 y 3.500 km (no comunitarios) | 400 € | Madrid–Marrakech, Barcelona–Estambul, Málaga–Túnez |
| Más de 3.500 km fuera de la UE | 600 € | Madrid–Nueva York, Barcelona–Bogotá, Madrid–Buenos Aires |
La compensación puede reducirse a la mitad si la aerolínea te ofreció un transporte alternativo con una diferencia de llegada limitada (art. 7.2). No procede si la cancelación se debe a circunstancias extraordinarias acreditadas —meteorología adversa grave, cierre del espacio aéreo o riesgos de seguridad—, pero las averías técnicas habituales no se consideran extraordinarias según reiterada jurisprudencia del TJUE.
Redactar el escrito es solo la mitad del trabajo: lo decisivo es poder demostrar que lo enviaste y cuándo. Estas son las vías ordenadas de mayor a menor valor probatorio:
Lo que más preguntan los usuarios antes de enviar su reclamación o su baja.
Sí. Los textos que genera la herramienta son comunicaciones privadas plenamente válidas: identifican al interesado y a la empresa, citan la normativa aplicable, concretan la petición y llevan fecha y firma, que son los elementos que exige cualquier reclamación extrajudicial.
Ahora bien, su eficacia práctica depende de que puedas acreditar el envío. Por eso recomendamos remitirlos por burofax con acuse de recibo y certificación de texto, por correo certificado o a través del canal oficial de la empresa conservando siempre el justificante.
Se trata de modelos generales de uso informativo: no constituyen asesoramiento jurídico personalizado. En asuntos complejos, con cantidades elevadas o si la empresa ya ha rechazado tu reclamación, consulta con un abogado o con una asociación de consumidores.
El artículo 22 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro establece que el tomador debe oponerse a la prórroga del contrato con una antelación mínima de un mes respecto a la fecha de vencimiento de la póliza. La aseguradora, en cambio, necesita comunicarlo con dos meses.
En la práctica conviene enviar el escrito con 30 a 45 días de margen, porque el plazo se cuenta desde que la aseguradora recibe la comunicación, no desde que tú la envías. Si se te pasa el plazo, la póliza se prorroga un año más y solo podrás cancelarla anticipadamente en supuestos concretos, como la venta del vehículo o del inmueble asegurado.
Recuerda incluir siempre el número de póliza y solicitar expresamente que cesen los recibos domiciliados y que te confirmen la baja por escrito.
El Reglamento (CE) 261/2004 fija una compensación fija según la distancia del trayecto:
Estas cantidades se aplican a cancelaciones comunicadas con menos de 14 días de antelación, a retrasos de 3 horas o más en la llegada al destino final y a las denegaciones de embarque por exceso de reserva. Son independientes del precio del billete y compatibles con el reembolso del billete y con los gastos de comida, alojamiento y transporte.
La aerolínea solo queda exonerada si acredita circunstancias extraordinarias. En España dispones de 5 años para reclamar y, si la compañía no responde, puedes acudir a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) de forma gratuita.
Depende del trámite: en protección de datos el responsable debe contestar en el plazo de un mes (art. 12.3 del RGPD), prorrogable dos meses más en casos complejos. En telefonía, la baja debe hacerse efectiva en un máximo de dos días hábiles. En vuelos, las aerolíneas manejan un plazo orientativo de un mes, aunque no siempre lo cumplen.
Si no obtienes respuesta puedes acudir a la vía administrativa: AESA para vuelos, la Dirección General de Seguros para pólizas, la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones para operadores y la AEPD en materia de datos personales. Todas son gratuitas.
No. La herramienta es totalmente gratuita y anónima. Todo el proceso se ejecuta en tu navegador mediante JavaScript: los datos que escribes en el formulario no se envían a ningún servidor, no se almacenan en ninguna base de datos y desaparecen al cerrar o recargar la página.
El proyecto se sostiene con publicidad y con enlaces de afiliación claramente identificados, que nunca suponen un coste adicional para ti.
Sí, y es muy recomendable. El cuadro de texto es totalmente editable: puedes añadir detalles del caso, adjuntar referencias de expediente, incluir tu IBAN para el pago de la compensación o ajustar el tono. Los campos entre corchetes, como [IBAN], están pensados precisamente para que los completes antes de enviar.
Miles de consumidores dejan de reclamar solo porque no saben cómo redactar el escrito. Con esta herramienta ya no tienes excusa: es gratis, es anónimo y no requiere registro.
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